Cross-Selling.
Zusatz-Optionen, Sets oder Kombinationen anbieten.
Cross- Upselling.
Produkte gemeinsam verkaufen.
Wenn eigene Produkte, Zusatzleistungen und Angebote von Partnern über dieselbe Plattform verfügbar sind, können sie auch innerhalb eines gemeinsamen Verkaufsprozesses kombiniert werden.
Ein Kunde kann beispielsweise ein Hauptprodukt auswählen und direkt dazu passende Zusatzleistungen, Upgrades oder Produkte anderer Anbieter ergänzen. Die Produkte können unterschiedliche Preise, Verfügbarkeiten und Fulfillment-Prozesse besitzen und trotzdem gemeinsam im Warenkorb und Checkout verarbeitet werden.
Skipass - Ski mieten - Parkplatz: ein Checkout.
Welche zusätzlichen Angebote relevant sind, kann abhängig vom gewählten Produkt, dessen Eigenschaften oder dem jeweiligen Kontext gesteuert werden.
Damit lassen sich Cross-Selling – der Verkauf ergänzender Produkte – und Upselling – der Wechsel auf eine höherwertige Variante oder zusätzliche Leistung – direkt in den bestehenden Verkaufsprozess integrieren.
Der entscheidende Vorteil ist dabei die gemeinsame Plattform: Was technisch gemeinsam verkauft werden kann, kann auch gemeinsam angeboten werden.
Up-Selling.
Passende Produkte und höherwertige Angebote direkt im Verkaufsprozess kombinieren.
Cross- & Upselling in Packages.
Cross- & Upselling auch in Packages.
Cross- und Upselling lässt sich auch direkt über Packages abbilden. Leistungen können dabei entweder fest Bestandteil eines Packages sein oder dem Kunden als optionale Ergänzung angeboten werden.
Welche Optionen zur Verfügung stehen und zu welchen Konditionen sie angeboten werden, kann über den jeweiligen Sales Channel, eine Discount Group oder den Preis gesteuert werden. Auch die Anzahl der auswählbaren Optionen kann begrenzt oder als Bestandteil der Preislogik verwendet werden.
So lassen sich beispielsweise Basisleistungen mit frei wählbaren Zusatzleistungen kombinieren, ohne dafür separate Produkte oder Verkaufsprozesse aufbauen zu müssen.
Ihre USP ausspielen können.
„Nach dem Ausflug das Erinnerungsfoto verkaufen oder bereits beim Ticketkauf die Restaurant-Reservation anbieten."